Truyền thông là một phương tiện có độ lan tỏa mạnh mẽ, nó ảnh hưởng tới mọi mặt trong đời sống. Đóng vai trò lớn trong việc liên kết cộng đồng và cung cấp mọi thông tin, báo cáo đến mọi người.
Bước 8: Xây dựng kế hoạch truyền thông, ngân sách
Một bước quan trọng trong lập kế hoạch truyền thông là thiết kế chi tiết các vật phẩm truyền thông sẽ được sử dụng trong chiến dịch và xác định chi phí cho mỗi vật phẩm, có thể áp dụng phương pháp gây tranh cãi, tạo ra "nghị luận truyền thông". Điều này giúp thu hút sự chú ý và tạo sự tò mò của công chúng, tăng khả năng lan truyền thông điệp.
Tuy nhiên, trong quá trình triển khai chiến dịch truyền thông, kinh nghiệm và trải nghiệm dự phòng sẽ giúp đối phó linh hoạt với các tình huống khẩn cấp và sự cố.
Cuối cùng, một bước rất quan trọng trong kế hoạch truyền thông là đo lường và đánh giá mức độ đạt được các mục tiêu đã đặt ra trước đó. Việc này giúp cho doanh nghiệp có thể đánh giá được hiệu quả của chiến dịch truyền thông và dễ dàng nhận ra những hạn chế, thiếu sót trong quá trình triển khai.
Bằng cách đo lường mức độ đạt được các mục tiêu đã đặt ra, doanh nghiệp có thể xác định được những phương pháp truyền thông hiệu quả hơn và đầu tư ngân sách truyền thông một cách hiệu quả hơn trong tương lai.
Ngành truyền thông hiện đang trải qua một giai đoạn phát triển mạnh mẽ nhờ sự tiến bộ của công nghệ thông tin, đặc biệt là trong lĩnh vực truyền thông kỹ thuật số và truyền thông xã hội. Các xu hướng mới như podcast, TikTok đang được phát triển với nội dung âm thanh, hình ảnh chất lượng cao, thu hút, tiếp cận tới hàng triệu người dùng. Bên cạnh đó, sự tích hợp của trí tuệ nhân tạo, thực tế ảo, học máy, video 360 độ, livestream sẽ giúp cải thiện trải nghiệm người dùng và thu thập ý kiến từ khách hàng hiệu quả hơn.
Tuy nhiên, trong ngành truyền thông, có nhiều thách thức và khó khăn cần phải đối mặt. Các tiêu chuẩn cộng đồng và sự cạnh tranh khắt khe hơn đòi hỏi người làm trong ngành phải xây dựng ý tưởng truyền thông sáng tạo, đáp ứng đúng nhu cầu người dùng cũng như các thuật toán của các kênh mạng xã hội. Người dùng ngày càng nhạy cảm hơn khi tiếp xúc với những thông tin gây phiền toái hay không có giá trị, họ yêu cầu cao hơn đối với trải nghiệm đa dạng và tốc độ.
Để vượt qua những thách thức này, người làm trong ngành truyền thông cần phải tập trung vào việc nâng cao kiến thức, phân tích để sáng tạo nội dung đột phá hơn. Đồng thời mở rộng kỹ năng và các công việc khác như xây dựng mối quan hệ khách hàng, phân tích thị trường, phân tích xu hướng, cập nhật công nghệ mới cũng như thuật toán của các nền tảng truyền thông.
Phân biệt phương tiện truyền thông truyền thống và kỹ thuật số?
Trong khi phương tiện truyền thông truyền thống bao gồm báo chí, tạp chí, truyền hình, đài phát thanh, OOH,... thì phương tiện truyền thông kỹ thuật số lại bao gồm các nền tảng trực tuyến như mạng xã hội, website, blog, email,...
Một số người sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để kết nối, mở rộng mối quan hệ và tìm kiếm cơ hội nghề nghiệp. Nhiều người sử dụng nó để kết nối với những người có cùng sở thích và chia sẻ suy nghĩ, cập nhật thông tin, cảm nghĩ, cảm xúc cá nhân và cả những hiểu biết của riêng họ.
Phương tiện truyền thông xã hội đã và đang định hình lại cuộc sống của chúng ta, thu hút hàng triệu người dùng trên toàn thế giới và sẽ tiếp tục tăng. Từ góc độ kinh doanh, nó cung cấp một cách quan trọng để quảng bá tới nhiều đối tượng, khách hàng mục tiêu và khuyến khích họ mua hàng.
Đối tượng truyền thông và cách xác định
Đối tượng truyền thông là những người hoặc nhóm người có sự tương đồng về một hoặc nhiều mặt nào đó (như độ tuổi, mối quan tâm, hành vi,...). Đối tượng truyền thông có thể là cá nhân, nhóm người, hoặc cả một cộng đồng.
Đối tượng truyền thông đóng vai trò quan trọng trong việc xác định mục tiêu và chiến lược truyền thông. Việc xác định đối tượng truyền thông chính xác sẽ giúp doanh nghiệp truyền tải thông điệp hiệu quả hơn, thu hút được sự chú ý và quan tâm của đối tượng mục tiêu.
Có nhiều cách để xác định đối tượng truyền thông, bao gồm:
Sau khi xác định đối tượng truyền thông, doanh nghiệp cần nghiên cứu kỹ về họ để hiểu rõ nhu cầu, mong muốn và sở thích của họ, giúp doanh nghiệp tạo ra nội dung và thông điệp truyền thông phù hợp với đối tượng mục tiêu.
Lưu ý khi xác định đối tượng truyền thông cần dựa trên các yếu tố:
Việc xác định đối tượng truyền thông chính xác là nền tảng cho việc xây dựng chiến lược truyền thông hiệu quả.
Học ngành gì để làm truyền thông?
Các ngành học về truyền thông rất đa dạng, trong đó phải kể đến các ngành như Truyền thông báo chí, Truyền thông đa phương tiện, Quan hệ công chúng, Marketing, Quan hệ quốc tế, PR, Tổ chức sự kiện, Thiết kế đồ họa,... Mỗi ngành có một đặc thù nhất định, chính vì vậy, tùy vào sở thích, định hướng và thế mạnh của bản thân để lựa chọn một ngành học phù hợp với mình.
Bước 1: Xác định mục tiêu dự án
Mục tiêu dự án là những kết quả cụ thể mà doanh nghiệp muốn đạt được thông qua các hoạt động truyền thông, chẳng hạn như tăng doanh số, nâng cao nhận thức thương hiệu, tăng lượng truy cập trang web, tăng lượt tương tác trên mạng xã hội,...
Bước này nhằm đo lường hiệu quả sau khoảng thời gian triển khai kế hoạch. Để đạt được mục tiêu truyền thông, nhất định phải xác định được mục tiêu của dự án.
Mục tiêu của chiến dịch truyền thông
Kênh truyền thông cần được lựa chọn sao cho phù hợp với mục tiêu của chiến dịch truyền thông. Ví dụ, nếu mục tiêu của chiến dịch là tăng độ nhận diện thương hiệu, thì các kênh truyền thông như báo chí, truyền hình, mạng xã hội sẽ là lựa chọn phù hợp. Nếu mục tiêu của chiến dịch là thúc đẩy bán hàng, thì các kênh truyền thông như email marketing, quảng cáo trực tuyến sẽ là lựa chọn hiệu quả hơn.
Kênh truyền thông cần được lựa chọn sao cho phù hợp với đối tượng mục tiêu của doanh nghiệp. Ví dụ, nếu đối tượng mục tiêu của doanh nghiệp là giới trẻ, thì các kênh truyền thông như mạng xã hội, YouTube sẽ là lựa chọn phù hợp. Nếu đối tượng mục tiêu của doanh nghiệp là các doanh nghiệp, thì các kênh truyền thông như báo chí, tạp chí chuyên ngành sẽ là lựa chọn hiệu quả hơn.
Ngoài ra, doanh nghiệp cũng cần cân nhắc các yếu tố khác như ngân sách, thời gian, khả năng tiếp cận của kênh truyền thông,... để lựa chọn kênh truyền thông phù hợp nhất.
Các tiêu chí cụ thể cần được xem xét khi chọn kênh truyền thông:
Doanh nghiệp cần đánh giá kỹ lưỡng các tiêu chí này để lựa chọn kênh truyền thông phù hợp nhất với mục tiêu và ngân sách của mình.
Bước 3: Xác định công chúng mục tiêu
Công chúng mục tiêu là nhóm người mà doanh nghiệp muốn tiếp cận thông qua các hoạt động truyền thông. Việc xác định công chúng mục tiêu giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu, sở thích, thói quen và hành vi tiêu dùng của công chúng, từ đó có thể lên kế hoạch chiến lược truyền thông phù hợp, lựa chọn các phương tiện truyền thông phù hợp để tiếp cận và tương tác với công chúng mục tiêu một cách hiệu quả.
Bước 2: Xác định mục tiêu truyền thông
Mục tiêu truyền thông của các hoạt động xã hội, các dự án phải cụ thể, rõ ràng nhằm đo lường được. Có thể sử dụng mục tiêu SMART để đặt mục tiêu cụ thể, có thể đo lường, tính thực tế, khả năng thực hiện và có thời hạn nhất định.
Một số câu hỏi thường gặp về truyền thông
Sản phẩm truyền thông là bất kỳ nội dung nào được tạo ra nhằm mục đích truyền tải thông tin, ý tưởng, và giá trị từ một người hoặc nhóm người đến một người hoặc nhóm người khác. Sản phẩm truyền thông có thể được tạo ra bằng nhiều phương tiện khác nhau, bao gồm lời nói, viết, hình ảnh, video, âm thanh,...
Sản phẩm truyền thông truyền thống:
Sản phẩm truyền thông hiện đại:
Vai trò của sản phẩm truyền thông:
Cơ quan truyền thông là một tổ chức, công ty hoặc tổ chức phi lợi nhuận có nhiệm vụ thu thập, biên tập, sản xuất và truyền tải thông tin, tin tức đến công chúng thông qua các phương tiện truyền thông. Các cơ quan truyền thông có vai trò quan trọng trong việc cung cấp thông tin, giáo dục và giải trí cho xã hội.
Ví dụ về các cơ quan truyền thông phổ biến:
Cơ quan thông tấn (news agencies): Là tổ chức chuyên cung cấp tin tức và thông tin đến các tờ báo, truyền hình, radio và các trang web tin tức khác. Ví dụ như Reuters, Associated Press (AP) và Agence France-Presse (AFP) là các cơ quan thông tấn quốc tế nổi tiếng.
Tờ báo và tạp chí: Tất cả các tờ báo và tạp chí đều là các cơ quan truyền thông. Ví dụ như Vnexpress, Dân Trí, The New York Times, The Washington Post và Time Magazine.
Truyền hình và phát thanh: Các kênh truyền hình và đài phát thanh như CNN, VTV, HTV,... là các cơ quan truyền thông truyền hình và phát thanh.
Truyền thông số hóa (digital media): Các trang web tin tức, blog, trang mạng xã hội và các nền tảng truyền thông số hóa như Facebook, Twitter,... cũng là các cơ quan truyền thông.
Công ty sản xuất phim và truyền hình: Các công ty như Warner Bros, Paramount Pictures và NBC Universal thường sản xuất nhiều loại nội dung truyền hình và phim ảnh cho mọi đối tượng.
Cơ quan truyền thông xã hội: Những tổ chức phi lợi nhuận như Amnesty International và Greenpeace sử dụng truyền thông để nâng cao ý thức về các vấn đề xã hội và môi trường.
Các cơ quan truyền thông có trách nhiệm đảm bảo tính chính xác, khách quan và đa dạng trong thông tin mà họ cung cấp cho công chúng. Họ có sự ảnh hưởng lớn đến cách mọi người hiểu và phản ứng với sự kiện và vấn đề trong xã hội.
